چگونه اتوماسیون بازاریابی فرآیند کسب و کار (BPMA) را راه اندازی کنیم؟

• صرفه جویی در زمان: با کارهای تکراری که توسط اتوماسیون انجام می شود، تیم شما می تواند روی کارهای خلاقانه و استراتژیک تمرکز کند.
• افزایش کارایی: اتوماسیون با داشتن فرآیندهای ساختاریافته کارایی را به ارمغان می آورد تا هیچ سرنخ یا مشتری از دست نرود.
• تجربه مشتری بهتر: فرآیندهای خودکار نتایج سریع تری را برای کاربران فراهم می کند.
• راه حل های داده محور: با اتوماسیون، می توانید تصمیمات هوشمندانه تری برای بهبود بازاریابی خود بگیرید.

برای درک به زبان ساده، BPMA به کسب و کارها این امکان را می دهد تا بدون از دست دادن کیفیت کار، کار بیشتری را با تلاش کمتر انجام دهند.

فرآیند گام به گام ایجاد اتوماسیون بازاریابی فرآیند کسب و کار (BPMA)

در اینجا یک راهنمای کامل و ساده برای کمک به شما برای شروع آورده شده است:

قبل از اجرای یک روش خاص، لطفاً مطمئن شوید که می دانید چه انتظاری دارید.

• مطمئن شوید که می‌دانید برای کارآمد نگه داشتن فرآیند به دنبال چه چیزی هستید.
• وقتی کارتان تمام شد، اهداف SMART واضح بنویسید.

این اهداف گردش کار شما را هدایت می کند و به شما در انتخاب ابزارهای اتوماسیون مناسب کمک می کند.

• فرآیندهای بازاریابی فعلی خود را ترسیم کنید

تشریح فرآیندهای بازاریابی فعلی به شما امکان می دهد تشخیص دهید چه چیزی خوب کار می کند و چه چیزی نیست. این رمزگشایی می کند که مشتریان بالقوه شما چگونه در تجارت شما حرکت می کنند.

مراحل نقشه برداری:

1. تمام فرآیندهای بازاریابی را فهرست کنید.
2. فلوچارت ها و نمودارهایی را برای نشان دادن سفر مشتری ایجاد کنید.
3. مراقب گلوگاه های فرآیند خود باشید. مکان هایی را که وظایف شما را کند می کند، شناسایی کنید.

این مناطق نقشه‌برداری شده، مناطق اصلی هستند که باید توسط اتوماسیون پوشش داده شوند. این حوزه ها می توانند KPI یا شاخص های کلیدی عملکرد شما باشند.

اتوماسیون زمانی می تواند موثر باشد که شخصی سازی شود. زمانی که پیام ها شخصی به نظر می رسند بهترین کار را دارد. تقسیم بندی مخاطبان برای شخصی سازی خدمات مهم است.

استراتژی های تقسیم بندی رایج:

• جمعیت شناسی: سن، جنسیت، مکان
• رفتار: بازدید از وب سایت، دانلود، سابقه خرید
• نامزدی: کاربران فعال در مقابل کاربران غیر فعال
• مرحله چرخه زندگی: مشتری جدید، مشتری، خریدار تکراری

• پلت فرم و ابزار BPMA مناسب را انتخاب کنید

انتخاب پلت فرم مناسب برای پشتیبانی از گردش کار مورد نیاز شما ضروری است. ابزارهای محبوب BPMA عبارتند از:

• HubSpot: بهترین برای SMB ها با ایمیل + CRM.
• برند: ایده آل برای گردش های کاری بزرگ و پیچیده.
• کمپین فعال: مقرون به صرفه برای تیم های کوچک.
• پاردوت: برای پرورش سرنخ های B2B عالی است.
  

اطمینان حاصل کنید که پلتفرم با سایر ابزارهای کسب و کار شما یکپارچه شده است.

• ایجاد محتوا برای اتوماسیون

اتوماسیون فقط با محتوای خوب موثر است. محتوا را برای گردش کار خود آماده کنید:

• دنباله های ایمیل
• صفحات فرود
• پست های رسانه های اجتماعی
• آهنرباهای سرب (کتاب های الکترونیکی، وبینارها)
  

پیام خود را برای هر بخش از مخاطبان تنظیم کنید تا بیشترین تأثیر را داشته باشید

• گردش کار خودکار را بسازید و آزمایش کنید

اینجاست که سیستم شما می تواند وارد عمل شود.

مراحلی که باید دنبال کرد:

1. محرک های اتوماسیون را تعریف کنید
2. اقدامات را تنظیم کنید
3. شرایط را اعمال کنید
   

هر شاخه از گردش کار خود را به طور کامل آزمایش کنید. این برای اطمینان از ارسال صحیح ایمیل‌ها، ردیابی سرنخ‌ها و عملکرد صحیح همه ادغام‌ها است.

نمونه گردش کار:

ماشه: بازدیدکننده یک کاغذ سفید را دانلود می کند

• مرحله 1: به لیست “سرنخ” CRM اضافه کنید
• اقدام 2: بلافاصله یک ایمیل تشکر ارسال کنید
• اقدام 3: ایمیل را پس از 2 روز با محتوای مرتبط پیگیری کنید
• اقدام 4: اگر کلیک کردید اما تبدیل نشد، یک امتیاز “سرب داغ” اختصاص دهید و فروش را مطلع کنید

• کمپین های خود را راه اندازی کنید

پس از تست موفقیت آمیز، می توانید با سیستم های خود زندگی کنید.

به صورت زیر شروع کنید:

• گردش کار خودکار خود را شروع کنید.
• اطمینان حاصل کنید که ردیابی در دسترس است.
• تیم خود را از راه اندازی مطلع کنید تا همه از جزئیات گردش کار مطلع شوند.
  

• نظارت بر عملکرد و بهینه سازی

اتوماسیون باید با تغییرات در بهره وری و خدمات به روز شود. نظارت منظم برای خدمات با کیفیت ضروری است.

• KPIها مانند نرخ باز شدن ایمیل و نرخ تبدیل را کنترل کنید.
• برای بهبود گردش کار بیشتر دوباره بررسی کنید.
• برای نتایج بهتر، ایمیل ها و محتواهای A/B را آزمایش کنید.
  

نتیجه گیری

اتوماسیون بازاریابی فرآیند کسب و کار (BPMA) بازاریابی را ساده می کند. این نه تنها در وقت شما صرفه جویی می کند، بلکه کارایی کار را برای بهره وری بهتر بهبود می بخشد. انتخاب ابزار مناسب و بهینه سازی مداوم می تواند خدمات شما را خلاق و خودکار کند. با IndeedSEO، می توانید بازاریابی خود را از طریق اتوماسیون مدیریت کنید. با کارشناس BPMA با IndeedSEO بهره وری کار خود را افزایش دهید و از اتوماسیون نهایت استفاده را ببرید.